顧客管理システムは、御社の業務フローを見て、ピッタリなものをお選びいただきたい。
弊社は各社の顧客管理システムを良く知っています。どれがピッタリなのか?
方法は下記の通り
①上記顧客管理システムを上手に活用する。
➁スプレッドシートで、御社用に入力させたいフォームを作成して管理する。
③その他既存管理、環境を考えたシステム構築
比較・推奨分野は、代理店の内部管理や業務効率の面で、果たしてお客さま本位なの?と思われるスタイルをとってる先が少なくありません。
顧客目線を考え、運用面でも管理しやすい比較できるシステム等をご紹介できます。
方法は3つあります。
①繰り返し作業はRPA等を検討する。
➁電話受電対応や見積り業務はWEBやチャットポットを上手に活用する。
③顧客案内等は、メールやSMSを活用し、人的・郵送コスト等を削減する。
保険代理店は、大きく分けて「営業職種」「管理・事務職種」に分類され、労働時間や賃金体系等も大きく違います。就業規則届出義務がない10名以下の代理店も、ここ数年変化する労働法や頻発する労働トラブル、助成金や補助金申請の面から、就業規則、諸規定の整備は注目されています。
保険代理店業界における人材不足は今も続いています。働く方々がそれぞれの事情に応じた多様な働き方、長時間労働の是正、雇用形態にかかわらない公正な待遇の確保、高齢者対応等を実現し、保険代理店人材を確保する体制整備は必須です。
代理店経営における社員モチベーション維持は、目標が画一的であってはならず、その専門性・得意分野を生かした目標設定とゴールイメージを確立することが重要です。
手数料項目だけに縛られることなく、組織対応そして将来にむけた革新取組にも評価を!
保険代理店の場合、歩合給等、または外務員報酬との抱き合わせもあったりするなど、非常に複雑です。また社会保険料等も随時改定等も余儀なくされるなど専門家に任せる選択も大きなpointです。
働き方改革支援を含め、保険代理店が考えられる助成金情報は意外と種類があります。
DX化が急務な保険代理店にとって、DX化にともなう費用の一部を負担いただける補助金も考えながら進めることは重要です。
地方公共団体の補助金・助成金等は早い者勝ちです。早期に情報を入することが重要で、このアンテナを我々が担います。